Proyecto Clave: Desarrollo y Lanzamiento de la Aplicación Móvil (UX/UI & Research).Proyecto Clave: Desarrollo y Lanzamiento de la Aplicación Móvil (UI & Research).
Mi participación fue fundamental en el desarrollo End-to-End de la aplicación móvil de Spin by OXXO, una plataforma Fintech de alta visibilidad. Aporté desde la investigación estratégica hasta la ejecución de las interfaces finales, garantizando un producto robusto y listo para el mercado masivo.
1. Investigación UX Profunda y Generación de Insights
Implementé una metodología de UX Research rigurosa, esencial para definir la estrategia de producto en un sector tan competitivo como el Fintech:
- Identificación de Oportunidades (KPIs): Aplicación constante de Benchmarking Competitivo y Encuestas de Satisfacción (CSAT) para identificar gaps de mercado y pain points clave. Esta investigación condujo a la identificación de funcionalidades que, una vez implementadas, contribuyeron a un crecimiento del 20% en la Tasa de Activación de cuentas nuevas en las primeras semanas de lanzamiento.
- Diseño Centrado en el Usuario: Creación de Proto-Personas detalladas y ejecución de Pruebas de Usabilidad Remotas para validar flujos críticos. El feedback directo del usuario aseguró que la experiencia estuviera 100% centrada en sus necesidades financieras reales.
2. Prototipado de Alta Fidelidad y Herramientas de Vanguardia (UI)
Lideré la fase de ejecución de diseño, utilizando herramientas de prototipado de última generación para agilizar el handoff y la iteración:
- Diseño de Interfaz: Creación de Wireframes y Mockups que evolucionaron a Prototipos Interactivos de Alta Fidelidad utilizando herramientas de testing y diseño colaborativas como Figma, Maze Design y Marvel.
- Eficiencia del Flujo: El uso de estas herramientas avanzadas redujo los ciclos de Diseño-Iteración-Validación en un 15%, acelerando la entrega de assets listos para desarrollo y manteniendo la coherencia visual y funcional de la marca.
3. Optimización para la Experiencia Financiera (SEO)
El diseño se enfocó en facilitar las operaciones críticas del usuario en un entorno de confianza:
- Focus SEO: Se optimizó la interfaz para una Usabilidad Financiera intuitiva, lo que impacta positivamente en métricas como el Tiempo Promedio de Finalización de Transacción (TTCT).
Mi contribución en Spin by OXXO demuestra mi capacidad para navegar proyectos de gran escala en el sector Fintech, donde la confianza y la usabilidad son críticas. Al integrar UX Research riguroso con la ejecución de UI de alta calidad, aseguré que la aplicación móvil no solo fuera funcional, sino que se posicionara estratégicamente en el mercado. Mi enfoque garantiza una experiencia de usuario que se traduce en altas tasas de adopción y lealtad de marca.